Beekin

よくあるご質問

Beekinについて

利用料金について
スタッフ様への利用料は一切ございません。
年齢制限について
Beekinのサービスは、18歳以上の全年齢の方がご利用いただけます。
18歳以上であれば、高校生の方もご利用いただけます。
ご利用年齢の上限は設けていないため、お申し込みの際は、無理なくお仕事可能な募集をご検討ください。
チェックイン チェックアウト
お手持ちのスマートフォンでアプリを起動し、メニュー「はたらく」から「今後の予定」に表示されているお仕事を選択して、お仕事の詳細画面を開いてください。
詳細画面にある 「チェックイン」または「チェックアウト」ボタン をタップして操作を完了できます。

なお、チェックイン/チェックアウトの実行には カメラのアクセス許可 が必要となります。事前に権限設定をご確認ください。

ペナルティ

ペナルティについて
Beekinでは、お仕事のマッチングを円滑にするため、欠勤などに対してペナルティポイントを設けております。
お仕事の24時間前   4PT
連絡ありお休み     4PT
無断欠勤        8PT

累計8PTでアカウント停止となります。また応募中のお仕事もキャンセルとなります。
ペナルティポイントは、終業後にEXCELLENT 獲得で-1PTとなります。

アカウント停止から約1カ月でアカウント停止解除をすることがあります。持ちPTは4PTとなります。
ペナルティポイントを変更してほしい
Beekinサポートへお問い合わせお願いいたします。就業先との勤務確認が取れない場合、ポイントの変更はいたしません。

キャンセル

キャンセルの手順
キャンセル処理については、アプリから、24時間以内の場合はアプリと就業先への連絡をお願い致します。キャンセル率が高い場合、アカウントを停止することがあります。
企業都合でのお仕事のキャンセルについて
企業都合でのお仕事のキャンセルとは?
天候や災害による営業中止や、募集に記載された「働くための条件」を満たしていなかったなどの場合に、お仕事のマッチングが企業側にてキャンセルされる状況です。

スタッフ様で必要な手続きはございません。
企業都合によるキャンセルのため、ペナルティポイントは付与されません。

補償なし
①不可抗力、その他の事由(地震や台風等の天災事変等)があるとき
②長期療養や逮捕・勾留等のために、就労日に就労できないことが明らかなとき
③就労に必要な資格の証明がないとき、法令上就労させることができないとき、その他就労において必要となる法令の趣旨に照らして条件を満たさないとき
④契約上の義務違反、不法行為又は犯罪行為等の反社会的行為を行なったとき
⑤募集条件として明示している勤務態度にかかる条件を満たさないことを使用者が確認したとき
⑥募集条件として明示している同種業務の経験や使用者における勤務経験にかかる条件その他使用者が求める条件を満たさないとき
⑦募集条件として明示している持ち物に不備があるとき
⑧募集条件として明示している髪色・長髪・服装などの身だしなみについて、使用者が求める条件を満たさないとき
⑨求人者の強制停止
⑩求人が強制非公開となった場合
⑪登録ユーザー(スタッフ)がアカウント停止となった場合の応募中の求人

バッジ

バッジについて
作業内容とバッジが紐づけされており、2回のEXCELLENT獲得でバッジ取得となります。

勤怠

遅刻しそう
企業への連絡
遅刻しそうな場合や遅刻することが確定した場合、まずは企業様の連絡先にご連絡ください。
【注意事項】
・店舗様に勤務可能か確認してください。
ペナルティポイントがつかないよう、キャンセル処理等を行います。

・公共交通機関の遅延による遅刻の場合、遅延証明書をご用意ください。

【店舗様にお電話が繋がらない場合】以下に沿ってご対応ください。
アプリから下記内容のメッセージを店舗様へ連絡する。
遅刻しそう、または遅刻してしまうこと
遅刻の理由
到着予定時間
ご勤務の可否

【Beekinサポートに下記内容をお伝えいただく】
遅刻すること
店舗様の緊急連絡先にお電話が繋がらないこと
メッセージを送付済みであること
到着予定時刻または業務開始時刻
遅刻または、早退して仕事を行った場合
遅刻により、時間通りにお仕事ができなかった場合、報酬申請時に修正依頼を行ってください。
修正依頼
勤務時間と実際の労働が違う場合、報酬申請⇒時間の修正依頼を提出⇒入力⇒修正依頼を提出⇒就業先の承認をお待ちください。
休憩が取れなかった
所定の休憩時間が取れなかった場合、報酬額が変更となる可能性がございます。
お手数ですが、現場でご担当者様にご確認ください。
また、報酬額を変更する場合は修正依頼の対応をお願いいたします。
早上がりになった場合給与はどうなりますか
早上がりとなった場合は、ご自身でチェックアウトいただき、修正依頼にて報酬申請をおこなってください。
早退の場合は、チェックアウトした時間が表記されますので、そのお時間にて報酬申請をしてください。

トラブル発生時

マッチングせずに働いてしまった
マッチングせずにBeekin外で働いた場合、サービスを通じたお支払いはご対応できかねます。

大変お手数ではございますが、お支払いや方法については、働いた企業様とお話し合いのうえ、決定・解決いただきますよう、よろしくお願いいたします。
一時的に携帯が利用できないが仕事に行きたい
すでに申し込んでいるお仕事がある場合、携帯電話が一時的にご利用いただけない状況でも、働くことは可能です。
ただし、報酬を正しく受け取るために、以下の内容に沿ってご対応をお願いいたします。

【アプリ操作ができない場合(故障など)】

お仕事前に、Beekinサポートへ下記をご連絡ください。
・携帯の故障などによりアプリ操作ができないこと
・就業日時
・募集タイトル

お仕事先に到着後、企業様へ以下をお伝えください。
・携帯の故障等によりアプリ操作ができないこと
・携帯の修理完了後に報酬申請を行うこと
・店舗の管理画面からでもチェックイン・チェックアウトは可能となります。

業務終了後、携帯が利用可能になり次第、報酬申請をしてください。

【Wi-Fi環境下のみアプリ操作ができる場合】
お仕事先に到着後、企業様へ以下をお伝えください。
・Wi-Fi環境下のみアプリ操作が可能であること
・業務終了後に報酬申請を行うこと

業務終了後、Wi-Fi環境下にて報酬申請をお願いします。

【注意事項】
・Beekinサポートへのご連絡がないまま長期間報酬申請がされない場合、無断欠勤と判断される可能性があります。
・働く場所などお仕事の詳細は、ご自身で事前にご確認ください。

【補足】
・どちらの場合でもチェックインとチェックアウトは店舗で対応可能ですが、報酬申請はスタッフ様での対応のみとなりますので、ご注意ください。
携帯を家に忘れた
携帯を忘れてしまった場合も、お仕事していただくことが可能です。
報酬は、報酬申請により受け取れます。
その際は、以下の対応をお願いいたします。
お仕事先に到着後、以下を企業様にお伝えください。
携帯を忘れてしまったこと
帰宅後に報酬申請をすること
ご帰宅後に報酬申請を行ってください。
チェックイン・チェックアウトの処理は店舗で行ってもらってください

支払いについて

残業代・深夜手当について
割増賃金とは、法律で定められた「法定時間外労働」や「深夜労働」を行った際に支払われる手当のことです。
Beekinで該当する可能性がある割増賃金は、以下の2つです。

【時間外労働・深夜労働とは】
・法定時間外労働…1日に8時間を超えて働いた時間を指します。
・深夜労働…22:00〜翌5:00に働いた時間を指します。

これらに該当した場合、対象時間の「時給の25%」が割増されます。

<具体例>
例1:4時間勤務の予定が1時間延長し、合計5時間働いた → 該当なし
例2:休憩を除いて9時間働いた → 8時間を超えた1時間に対して25%の割増
例3:20:00〜25:00(翌1:00)までの5時間働いた → 22:00〜25:00の3時間に対して25%の割増

【深夜割増手当(交通費が無い場合)】
残業手当 = 時給 × 1.25 × 残業時間(8時間超の勤務分)
深夜手当 = 時給 × 1.25 × 深夜時間(22:00〜翌5:00のうち法定内勤務分)
深夜残業手当 = 時給 × 1.50 × 深夜残業時間(22:00〜翌5:00のうち、残業に該当する部分)

【深夜割増手当(交通費がある場合)】
残業手当 = {時給 + (交通費 ÷ 8)} × 1.25 × 残業時間(8時間超の勤務分)
深夜手当 = {時給 + (交通費 ÷ 8)} × 1.25 × 深夜時間(22:00〜翌5:00のうち法定内勤務分)
深夜残業手当 = {時給 + (交通費 ÷ 8)} × 1.50 × 深夜残業時間(22:00〜翌5:00のうち、残業に該当する部分)
給与受取について
お仕事によりますが、その日現金支払い、日払い振込、となります。応募条件ご確認の程どうぞよろしくお願いいたします。
Beekinでは都度支払いと月次支払いがございます。
都度支払いのご要望を行わなかった賃金については、1日~月末分を月初5日にて締め、月次払いは毎月15日に支払い処理を行ないますが、祝日の影響や受取金融機関によりご入金日が前後することがあります。前月の都度払いについて、6日~15日は申請できない為、ご注意ください。
振込がされない
Beekinで登録しております。口座を確認ください。店舗さんとの報酬確定が難航した場合、7日の時点で却下された内容にて報酬が確定となります。店舗さんとの確認をお願いします。
働ける限度額はいくらになりますか?
1企業で働ける金額は88,000円までとなります。78,000円を超えた段階でアラーム機能が設定されております。1企業あたりの年間額は300,000円までとなっており、250,000円を超えた段階でアラーム機能が設定されております。
企業によっては300,000円を超えて就業できる設定がありますが、その際は就業先または、Beekinへマイナンバーカードの提出が必要となります。

本人確認

本人確認が完了しませんが、どうしたらいいでしょうか
免許証またはマイナンバーカードで本人確認をおこなっております。お名前、住所が文字として一致するように入力をお願いいたします。
自動判別をしておりますが、サービスセンターでも手動の確認をおこなっております。自動審査で承認された場合、すぐにお仕事募集ができますが、手動審査に回ってしまった場合、土日祝日においては1日~2日程度お時間をいただくことがございます。
口座変更
募集中または、報酬確定がされていない場合、口座の変更ができません。
解決されない場合サポートへ連絡ください。

プロフィール変更
募集中または、報酬確定がされていない場合、口座の変更ができません。
解決されない場合サポートへ連絡ください。

源泉徴収

源泉徴収票の発行をしたい
Beekinのアプリを退会してしまうと、源泉徴収票の発行ができなくなります。
マイページから源泉徴収票→年度→企業名よりダウンロードお願いします。

機能

お気に入りの店舗からの仕事の最新情報を確認したい
お仕事画面、左下に★星マークがありますので、そちらをクリックしていただくと、企業の最新のお仕事情報がプッシュ通知にて受け取れます。

退会

退会を希望している
マイページ一番下、退会手続きよりお願いします。退会されますと源泉徴収票の閲覧ができなくなりますので、ご注意ください。

その他

各種お問い合わせ
Beekinサポートへご連絡お願い致します。
contact@beekin-work.com
TEL  048-458-0688
平日 9時30分~17時00分

問題が解決できない場合は、下記よりお問い合わせください。

Beekinについて

利用料金について
合計報酬額(支払い賃金+交通費)× 利用料20 %(担当営業確認)利用料については、消費税の課税対象となります。初年度キャンペーン割引あり
振込手数料について、1名200円~となり、同一スタッフが就業の場合でも引き落とし回数により変動をいたします。
直接雇用について
ワーカーさんの同意が得られれば、働きにきたワーカーさんを長期採用することが可能です。
その際、弊社への報告義務、紹介料等は一切必要ありません。
運用開始の流れ
WEB「求人掲載お申し込み」より申請をお願いいたします。法人番号が必要となります。
審査後弊社より開通のメールが届きます。
企業登録⇒ 店舗 ⇒ 仕事管理 ⇒ お仕事登録の順に進めてください。
資料請求のみの場合「お問い合わせ」よりお願いいたします。メールにて資料送付させて頂きます

店舗機能について

チェックイン・チェックアウト
QRコードによる勤怠管理となります。
就業前に印刷いただくか、WEBの店舗TOPの右下「チェックイン/チェックアウトはこちらから」よりお願いいたします。
スタッフ管理
応募状況の管理、スタッフ情報、ブロック、お気に入り登録が可能です。
チャット管理
就業前、就業後のスタッフさんとチャットでのやりとりが可能です。変更や追加項目など連絡のやり取りにご利用ください。
報酬確定後は24時間以内やり取りが可能です。
仕事管理
お仕事の応募、登録、詳細確認ができます。詳細からはマッチング確認、レビュー登録ができます。左列に複製ボタンがありますので、条件が変わらない場合、日付や人数を変更し募集が可能です。
報酬管理
就業された方の金額確認ができます。

給与支払いについて

給与支払いについて 振込
振込を選択し、お仕事を募集した場合、Beekinからの振込にてスタッフへ給与が支払われます。定時でのお仕事完了でない場合や、遅刻、早退が発生した場合、スタッフから修正依頼がまいりますので、マッチング画面より確定の処理をお願いします。
給与支払いについて 日払い
日払いを選択し、お仕事を募集した場合、お客様が就業後に現金でお渡しいただく募集となります。登録スタッフにおいては、日額丙欄適用となりますので、源泉税が必要な日当につきましては、差し引き後の金額にてお渡しください。また、スタッフの源泉税と勤務実績を取得するため、レビューの登録を必ずお願いします。
源泉税について
日額丙欄にてお願いします。

機能について

労働条件通知
スタッフアプリからダウンロード可能となっております。

勤怠処理

QRコードをかざさずに就業となった場合
店舗がマッチング確認画面からチェックイン チェックアウトの処理が必要となります。
遅刻や早退があった場合、スタッフが申請する時間と相違がないか確認できるようお願いします。
遅刻の対応
出勤段階でQRをかざしてください。
定時での勤務ではないため、修正依頼となります。
早退の対応
退勤の段階でQRをかざしてください。
定時での勤務ではないため、修正依頼となります。QRをかざさずに帰社した場合は、管理画面よりチェックアウト処理をお願いします。スタッフの画面では、管理面でチェックアウトした時間が記載されます。後ほどスタッフより修正依頼がきますので、退勤時間を確認できるようお願いします。
欠勤の対応
レビュー登録より、連絡あり欠勤または、無断欠勤を選択ください。
勤怠修正依頼
企業様の理由にてスタッフを早上がりとなる場合、補償対象となります。スタッフさんと同意のもと処理をお願いいたします。
定時補償をしたい
QRコードをかざし退勤処理をしていただくか、管理画面からチェックアウトを行っていただき、スタッフからくる、修正依頼にて対応をお願いします。
携帯を忘れた場合
店舗の管理画面よりでチェックインの処理をしてください。店舗でチェックイン/チェックアウトを行った場合、操作時間の反映となります。スタッフ様より、修正依頼をしてもらい、報酬確定へ進んでください。
キャンセルについて
キャンセル手続きについてはカスタマサポートへお願いいたします。企業側の都合で解約された場合に休業手当の支払いが必要となります。マッチングがされた段階で企業側からのキャンセルは補償の対象となります。例外も存在します。地震や台風といった天災地変などの不可抗力が理由の場合や、働き手が必要な資格を持っていないなど、もともと定められた募集基準を満たしていない場合は、企業側がキャンセルしても休業手当の支払い対象外となります。交通費を抜いた報酬額となります。振込手数料は負担いただきます。システム使用料についてはご負担不要となります。
就業後の時間短縮については、ワーカーとの同意が必要となります。また仕事量の減少に伴うキャンセルの場合、労働者への充分な説明が必要となります。
補償が不要な要件は下記となり確認をした上で求人を掲載するものとする。
1-1不可抗力、その他の事由(地震や台風等の天災事変等)があるとき
1-2長期療養や逮捕・勾留等のために、就労日に就労できないことが明らかなとき
1-3就労に必要な資格の証明がないとき、法令上就労させることができないとき、その他就労において必要となる法令の趣旨に照らして条件を満たさないとき
1-4契約上の義務違反、不法行為又は犯罪行為等の反社会的行為を行なったとき
1-5求人内にて募集条件として明示されている「使用者が求める条件」を満たさないとき
1-6契約成立時に予期し得なかった客観的にやむを得ない事情が生じたとき
就業時間の変更を行いたい
就業時間はお仕事にマッチングした際に締結される労働条件に含まれております。
つきましては、就業時間の変更は労働条件の変更に値するため、ワーカーさんにご同意をいただいたうえで行ってください。

トラブル

パスワードを忘れてしまった
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企業の場合は企業ID(メールアドレス) 
店舗の場合は担当者(メールアドレス)への通知となります。
ログインメール(ID)が分からなくなった
Beekinサポートへご連絡お願い致します。
contact@beekin-work.com
TEL  048-458-0688
平日 9時30分~17時00分

ご請求

請求書
弊社締め処理完了後、毎月7日~10日(5営業日ほどにて)管理画面よりダウンロード可能となります。スタッフ様の勤怠未処理が無いようお願い申し上げます。 
支払日サイト
月末締め、翌月末支払い、振込手数料についてお客様負担となります。
消費税、サービス利用税は端数を四捨五入としております。
締め日について

毎月6日以降前月就業分の修正、却下ができなくなります。スタッフが修正依頼を出していた場合で却下を行っていない場合は、修正依頼が正となります。

利用規約

ご利用規約の再確認がしたい
ホームページより確認をお願い致します。

源泉徴収票

源泉徴収票
スタッフのアプリから発行が可能となっております。

その他

各種お問い合わせ
Beekinサポートへご連絡お願い致します。
contact@beekin-work.com
TEL  048-458-0688
平日 9時30分~17時00分

問題が解決できない場合は、下記よりお問い合わせください。